事業報告(接遇マナー&ビジネスマナー講習会)

開催日時  : 平成22年6月29日(火) 午後2時~5時  南風原町商工会 多目的ホール 2F
テ  ー  マ   : ≪好感のもてる接遇マナー&ビジネスマナーの習得≫
講   師   : (有)スカイグループ 代表取締役 宇久田恵美子
 主な内容
  ●接客の基本(挨拶、表情、身だしなみ、態度等)
  ●ビジネスマナー(名刺の授受、お茶の出し方等)
  ●電話応対(かけ方、受け方、取り次ぎ方等々)
  ●言葉遣い(敬語⇒尊敬語、謙譲語、丁寧語等々)
  ●伝達の仕方(指示の受け方・報告の仕方等)
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