事業報告（接遇マナー＆ビジネスマナー講習会）

開催日時  ： 平成22年6月29日（火）　午後2時～5時　　南風原町商工会 多目的ホール ２Ｆ
テ  ー  マ   ： ≪好感のもてる接遇マナー＆ビジネスマナーの習得≫
講　　 師   ： （有）スカイグループ　代表取締役　宇久田恵美子
　主な内容
　　●接客の基本（挨拶、表情、身だしなみ、態度等）
　　●ビジネスマナー（名刺の授受、お茶の出し方等）
　　●電話応対（かけ方、受け方、取り次ぎ方等々）
　　●言葉遣い（敬語⇒尊敬語、謙譲語、丁寧語等々）
　　●伝達の仕方（指示の受け方・報告の仕方等）